Chương trình tư vấn cho Doanh nghiệp

Chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua hình thức khách hàng bí mật
Cùng đồng hành với các doanh nghiệp để đánh giá chất lượng dịch vụ theo các tiêu chuẩn dịch vụ đã được ban hành trong doanh nghiệp, A.S.K với đội ngũ nhân viên được đào tạo và có trách nhiệm đã đảm nhận công việc như là một khách hàng bí mật để đánh giá và cung cấp cho khách hàng những thông tin chuẩn xác và khách quan nhất về cách thức phục vụ của nhân viên của doanh nghiệp

Chương trình tư vấn Xây dựng Bộ từ điển năng lực các chức danh công việc tại Doanh nghiệp
Năng lực là khả năng thực hiện công việc của cá nhân một nhân viên trong tổ chức. Năng lực thường được cấu thành bởi ba yếu tố: năng lực chuyên môn, năng lực giao tiếp và năng lực nhận thức. Để có thể đánh giá năng lực của nhân viên một cách chuẩn xác, chúng ta căn cứ vào các yếu tố sau đây: (1) Năng lực về kiến thức chuyên môn kỹ thuật; (2) Năng lực về kiến thức chuyên môn chuyên ngành; (3) Kỹ năng tổng quát, cơ bản cần thiết của nhân viên khi đi làm trong một tổ chức; (4) Kỹ năng thực hiện công việc liên quan đến chuyên môn (kỹ năng cứng); (5) Kỹ năng bổ trợ cho việc thực hiện công việc (kỹ năng mềm). Việc phát triển bộ từ điển năng lực cho từng chức danh công việc sẽ giúp cho doanh nghiệp rất nhiều trong công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá kết quả làm việc, đánh giá năng lực, sắp xếp mức lương cho nhân viên.

Chương trình tư vấn Đo lường sự thỏa mãn của CBNV và phát triển hệ thống giải pháp chính sách phù hợp
Ngày này, nhân sự đã trở thành một tài sản quý giá và mang lại nhiều nguồn lợi đáng kể cho daonh nghiệp nếu như được đầu tư đúng mức. Bên cạnh đó, sự thỏa mãn của CBNV cũng là một nhân tố tác động đến sự đóng góp và trung thành của nhân viên. Với các nghiên cứu được kiểm định nhằm đạt được độ tin cậy cao, dư án Tư vấn Đo lường sự thoản mãn của CBNV sẽ cùng chia sẽ với doanh nghiệp những tâm tư, nguyện vọng, ý nghĩ trong đáy lòng của nhân viên để từ đó phát triển các giải pháp nhân sự phù hợp.

Chương trình tư vấn Nghiên cứu Thái độ và Hành vi của người tiêu dùng
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh như hiện nay, định hướng vào khách hàng đó là một việc bắt buộc các doanh nghiệp phải thực hiện nếu muốn tồn tại và phát triển. Chính vì điều đó, các thông tin về thói quen sử dụng, nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của nhóm khách hàng mục tiêu là những thông tin rất quan trong đối với doanh nghiệp. Việc thực hiện các Nghiên cứu Thái độ và Hành vi của người tiêu dùng sẽ giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ về khách hàng hơn để từ đó rút ngắn khoảng cách giữa nhu cầu của khách hàng và sự đáp ứng của doanh nghiệp.